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我在饭店吃出了的甜筒里吃出了骨头,我没有拍照保留证据?

吴亮律师2025-07-01苍南交通事故律师

你在甜筒里吃出骨头却没有拍照保留证据,这确实增加了维权的难度。但根据《民事诉讼法》的相关规定,证据不仅限于照片等直接证据,还可以通过证人证言、视听资料、电子数据等多种形式来证明。你可以尝试寻找当时在场的其他客人作为证人,或者查看店内监控录像(如果有的话)作为间接证据。同时,及时向店家反映情况并要求处理,有时店家的处理态度也能作为后续维权的参考依据。虽然没有直接照片,但通过多种方式收集证据,仍有可能维护你的合法权益。
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从法律角度,你可依据《消费者权益保护法》要求赔偿。具体可要求店家退还餐费,并赔偿因食用异物导致的医疗费、误工费等合理损失。若协商不成,可向消协投诉或向法院起诉。在要求赔偿时,需合理提出赔偿金额,并提供相关证据支持你的主张。
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若怀疑是店里其他客人给放进甜筒里的骨头,首先应立即向店家反映此情况,要求查看监控录像确认事实。若监控录像能证明是他人所为,可要求店家协助追责。若无监控或证据不足,仍可与店家协商赔偿事宜,或向消协投诉,说明情况并请求协助处理。记得在处理过程中保持冷静,理性维权。

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